Schuitema spoorde op unieke manieren het personeel aan om mee te de doen met het medewerkersonderzoek. Eiffel onderzocht of de medewerkers nog tevreden waren na een periode vol veranderingen. Rackspace belooft fanatical support wat voor klanten betekent dat ze binnen vijf seconden iemand aan de telefoon krijgen met verstand van zaken, 365 dagen per jaar.
Thera's Effect - Relatiemagazine Juni 2008
Inhoudsopgave
- Langs de meetlat: Rabobank Best-Oirschot-De Beerzen en gemeente Amersfoort over het verhaal achter hun cijfers.
- Schuitema en Nuon: Hoe vergroot je de respons? Schuitema communiceert, Nuon geeft geld (aan het goede doel).
- Eiffel: Eiffel liet na een onstuimige groeiperiode haar medewerkers spreken.
- Rolduidelijkheid: Weten medewerkers wat ze moeten doen, hoe ze dat moeten doen en wat prioriteit heeft?
- Jouw bedrijf, mijn bedrijf: Springer Science + Business Media neemt één afdeling onder de loep en komt zo heel specifieke dingen over HR te weten.
- Wat doe jij nou? Twee klanten proberen het uit te leggen en de manager van de afdeling Traffic geeft het juiste antwoord.
- Kort: Beste Werkgevers; European Motivation Index, Effectory UK; agenda en contactgegevens.
- Rackspace: “We overtreffen de verwachtingen met fanatical support door gemotiveerd personeel.”