Het is belangrijk om als organisatie vlot en soepel in te spelen op veranderingen in de markt. Want Darwin zei het al: “Het zijn niet de sterksten die overleven en ook niet de meest intelligenten. Het zijn diegenen die het beste reageren op veranderingen.” Om in te spelen op actuele ontwikkelingen, heb je inzichten nodig van mensen die in contact staan met je klanten en zien wat er in de markt gebeurt. Dat zijn je medewerkers!
Meer flexibiliteit? Kies voor Pulse
Maar hoe peil je de mening van medewerkers en motiveer je ze om hun ideeën en tips te delen? Steeds meer organisaties kiezen voor een snel en flexibel Pulse onderzoek. Met Pulse kun je gericht achterhalen wat er in elk team speelt. Ieder team is anders en heeft andere thema’s waar ze mee aan de slag willen. Het ene team ziet bijvoorbeeld waar klanten behoefte aan hebben en hoe de organisatie hier beter op kan inspelen. Een ander team ervaart wat er in het dagelijkse proces goed gaat en wat er efficiënter kan. En weer een ander team worstelt met hun rolduidelijkheid en wil daarmee aan de slag. Met het pulse onderzoek kies je voor maatwerk en kun je elk team de juiste vragen stellen. Niemand wordt verveeld met vragen die niet herkenbaar zijn en er eigenlijk niet toe doen.
De mogelijkheden van Pulse
In de basis zijn er drie keuzes die je als organisatie kunt maken:
- Het meetmoment. Wil je het onderzoek uitvoeren op één specifiek moment of verspreid over meerdere momenten in het jaar? Of geef je teams de kans zelf één of meerdere momenten te kiezen om een onderzoek te doen?
- De doelgroep. Is het onderzoek bedoeld voor één of meerdere specifieke doelgroepen (teams)?
- De inhoud. Wil je dat iedereen inhoudelijk hetzelfde onderzoek doet of bied je teams de vrijheid om de inhoud (deels) zelf te bepalen?
Vaak kiezen organisaties ervoor om eerst een centrale vragenlijst vast te stellen. Dit zorgt voor organisatiebreed inzicht in belangrijke thema’s. Hier bovenop krijgen teams de mogelijkheid om de centrale basis aan te vullen met inhoud die voor hen relevant is. Teams kunnen zelf een goed moment kiezen om het onderzoek te doen. Kortom: je geeft teams de regie over inhoud en moment. Dit heeft veel voordelen, maar de belangrijkste is wel het vergroten van de betrokkenheid van teams bij het onderzoek. Ze gaan zelf over de verbeteringen en actiepunten. Maximaal effect met minimale inspanningen.
De voordelen van Pulse onderzoek
Pulse onderzoek is zo in te richten dat het perfect aansluit bij de koers van je organisatie. Met flexibel onderzoek betrek je je medewerkers bij belangrijke ontwikkelingen en kun je hun ideeën optimaal benutten. De voordelen op een rij:
- Verantwoordelijkheid laag in de organisatie: Pulse onderzoek zorgt voor meer betrokkenheid en eigenaarschap bij teams.
- Relevantie: Elk team kan zijn vragenlijst aanvullen met relevante thema’s en vragen.
- Timing: elk team kan een eigen meetmoment kiezen.
- Impact: Specifieke informatie zorgt voor gerichte verbeteringen.
- Vergelijking: Elk team kan kiezen uit onze gevalideerde, gebenchmarkte vragensets.
Ontdek alles over onze oplossingen in de demo
Wil je meer weten én zien van onze feedbacktools? Vraag een demo aan.
Aanvragen