HR-experts presenteren de actuele trends in HR en leiderschap onze webinars. Volg de webinarserie van Effectory en pas de belangrijke inzichten van experts toe om je eigen HR-strategie en methodes te verbeteren en alles uit je mensen te halen.
4 belangrijke HR-lessen die we kunnen leren van experts
Overal ter wereld plukken organisaties de vruchten van medewerkersfeedback. Inmiddels is bewezen dat feedback van personeel en de acties die op basis hiervan worden ondernomen, leiden tot meer bevlogenheid en betere prestaties.
Wat hadden enkele van onze vakkundige gasten zoal te zeggen over HR in het feedbacktijdperk? Hieronder vind je de 4 belangrijkste lessen die we kunnen leren van onze recente webinarserie.
Controleer de feedbackvolwassenheid voordat je naar je mensen luistert
De Chief Product Officer van Effectory windt er geen doekjes om: een effectieve feedbackcultuur is alleen mogelijk als de feedback een zekere mate van volwassenheid heeft.
Feedbackvolwassenheid is de mate waarin organisaties kunnen leren van en handelen naar feedback. Ontbreekt het hieraan, dan kun je mogelijk niet optimaal profiteren van een medewerkersonderzoek.
Voordat je een survey doet, is het de moeite waard om stil te staan bij het volgende:
- In welke vorm krijgen medewerkers toegang tot de enquête?
- Welke vragen moeten er worden gesteld?
- Beschikt de organisatie over de interne ervaring, bereidheid en middelen om actie te ondernemen naar aanleiding van feedback?
Elke organisatie moet natuurlijk ergens beginnen. Twijfel je over je huidige situatie? Dan is het de moeite waard om met een van onze consultants te bespreken welke eerste stappen je het beste kunt zetten om een feedbackcultuur op te bouwen.
Aanpassingsvermogen heeft plaats gemaakt voor transformatie
2020 was een jaar vol verrassingen. Het was dan ook niet meer dan logisch dat velen twijfelden over hun volgende stap. Veel organisaties kozen daarbij voor een reactieve aanpak van hun dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse uitdagingen.
Reactief zijn is vaak echter niet de beste reactie, vooral niet als een bedrijf wil groeien. Daarom namen veel bedrijven in 2021 het heft in eigen hand: zij besloten juist open te staan voor disruptie en na te denken over mogelijke transformaties die hieruit konden voortkomen. Vaak kwamen ze dan uit bij meer innovatie, bevlogenheid en productontwikkeling.
Dit was precies waar Tom Haak het over had in zijn webinar ’11 HR Trends You Need to Know’. Tom is een HR-expert die bij talloze organisaties ervaring heeft opgedaan. Daarnaast is hij directeur van het HR Trend Institute en Chief Curator van het Museum of HR.
Transformatie blijft belangrijk voor de ontwikkeling van bedrijven, vooral naarmate organisaties duurzamer en inclusiever willen worden. Medewerkers vinden transformatie vaak verontrustend: ze voelen zich in de steek gelaten of maken zich zorgen over hun eigen rol.
Een HR-strategie waarin medewerkers bevlogen blijven dankzij een feedbackproces dat leidt tot verandering is een van de beste manieren waarop een organisatie kan waarborgen dat mensen niet alleen worden betrokken bij een transformatie maar deze ook mede kunnen sturen.
Zakelijk succes draait niet alleen om cijfers
Organisatiepsycholoog en schrijver Kilian Wawoe heeft veel onderzoek gedaan naar organisaties en de manier waarop zij succes meten. In zijn webinar over prestatiebeheer herinnerde hij ons eraan dat “een bedrijf uit veel meer bestaat dan financiën.”
Die zienswijze is niet alleen verstandig, maar steeds vaker ook noodzakelijk. In Europa moeten organisaties onder invloed van veranderende wetgeving bijvoorbeeld elk jaar een maatschappelijk jaarverslag opstellen.
Als onderdeel van zo’n verslag zijn vragen over inclusie, de relatie tussen een organisatie, de eigen mensen en de wijdere wereld, en hoe toegewijd mensen zijn jegens hun werkgever zeer nuttig voor een duurzame transformatie.
In de woorden van Kilian: “vraag mensen hoe zij kunnen bijdragen aan het succes van een bedrijf,” beloof hen in ruil hiervoor te helpen met hun persoonlijke groei, en je creëert een op samenwerking gerichte mentaliteit en sfeer, waarbij je uitgebreid kunt putten uit de intrinsieke motivatie van mensen om beter te presteren.
Managers kunnen alleen een goede employee experience bieden als ze hun mensen kennen
Heleen Mes is expert op het gebied van employee experience en werkzaam bij het HappinessBureau. Net als Effectory denkt zij graag na over manieren waarop het werkzame leven van mensen overal ter wereld kan worden verbeterd.
In haar webinar noemde Heleen enkele effectieve methoden om een uitstekende employee experience te bieden. Ze stelt voor persona’s van medewerkers op te stellen. Dit stelt managers in staat beter onderbouwde zakelijke beslissingen met betrekking tot hun mensen te nemen. In haar eigen woorden: “Tegenwoordig moet je je medewerkers beter leren kennen.”
Een van de beste manieren waarop managers door personeel gestuurde innovatie kunnen realiseren, is surveys opzetten waarin zij medewerkers rechtstreeks om feedback vragen. Dit is een belangrijk onderdeel om te komen tot wat Heleen omschrijft als “topprestaties en de realisatie van een diverse, inclusieve cultuur.”
Zakelijke groei hoort niet alleen te draaien om vernieuwing, maar ook om verbetering. Wie de kracht van mensen omarmt en op het gebied van organisatiemanagement kiest voor een ‘bottom-up’ ontwerpproces, beschikt over een fantastische manier om te waarborgen dat medewerkers zich betrokken voelen en hen een fantastische werkervaring te bieden.
Zorg dat je onze toekomstige sessies over HR, medewerkersbevlogenheid en de toekomst van het bedrijfsleven niet mist. Meld je aan voor onze nieuwsbrief. We houden je dan op de hoogte van de nieuwste artikelen door experts en afleveringen van onze webinarserie.
Ontvang de best gelezen artikelen in je inbox
Schrijf je in voor de Effectory nieuwsbrief en ontvang ieder kwartaal de meest gelezen HR-artikelen.
Inschrijven