Anke's Effect - Relatiemagazine April 2011

Effectory

Yarden onderzoekt continu tevredenheid van nabestaanden en medewerkers. Mn Services gebruikt kennis uit drie medewerkersonderzoeken om hun eigen variant van Het Nieuwe Werken vorm te geven.

Inhoudsopgave

  • Langs de meetlat: Uitvaartorganisatie Yarden onderzoekt continu de tevredenheid van nabestaanden én medewerkers.
  • Mn werkt: Mn Services gebruikt de kennis uit drie medewerkersonderzoeken onder meer om hun eigen variant van Het Nieuwe Werken vorm te geven.
  • SNS REAAL: De eerste zevenhonderd medewerkers zijn over op Het Nieuwe Werken en een tussentijdse meting liet zien dat hun tevredenheid is gestegen van een 7 naar een 7,6.
  • Online up-to-date: Het Effectory Customer Extranet biedt up-to-date informatie tijdens het onderzoek en maakt het mogelijk om direct bestanden uit te wisselen met het projectteam van Effectory.
  • Effect op de klant: De resultaten van het tweede medewerkersonderzoek bij de Gemeente Leusden laten goede uitgangspunten voor Het Nieuwe Werken zien.
  • Wat doe jij nou? Wat doet het team Technische Ontwikkeling bij Effectory precies? Senior developer Yvo van Beek geeft het antwoord. 
  • Kort: Effectory is CQ gecertificeerd, de agenda, en handige (web)adressen.
  • “De Merkmotor komt vooral voort uit mijn eigen verbazing” René Herremans schreeft een boek over de duurzame kracht van relaties met klanten en medewerkers.