De 5 belangrijste redenen waarom medewerkers hun baan opzeggen

Christian de Waard

Organisaties moeten voortdurend nadenken over hoe ze de bevlogenheid en productiviteit van hun medewerkers kunnen waarborgen. Ondanks sociale en economische onzekerheid kunnen medewerkers, vooral degenen met bepaalde kantoorbanen, flexibel zijn wat betreft hun werkplek.

De 5 belangrijste redenen waarom medewerkers hun baan opzeggen – en hoe je ze kunt behouden

Zeker vanwege toenemende inflatie vormt salaris de grootste zorg, maar medewerkers zijn ook op zoek naar manieren om de balans tussen werk en privé te verbeteren. Recente innovaties zoals hybride werk en vierdaagse werkweken zijn voorbeelden van de werkmodellen waar veel potentiële talenten naar op zoek zijn. 

De toenemende mate van ‘quiet quitting’ 

De BBC schrijft: “De pandemie was weliswaar de druppel, maar de emmer van ‘de grote uittocht’ zat al lang tot de rand vol. En totdat oorzaken aan de bodem worden aangekaart, zullen mensen ontslag blijven nemen.” Fortune magazine rapporteerde in juli van dit jaar dat 4,3 miljoen medewerkers ontslag namen in mei en uit een nieuw rapport van McKinsey bleek dat 40% van het personeelsbestand nog steeds zeer ontevreden is met hun werk en op zoek is naar nieuwe kansen.” 

In 2022 dook ook voor het eerst het fenomeen ‘quiet quitting’ op. Het werd een veelbesproken onderwerp vanwege gebruikers op TikTok die video’s van zichzelf maakten waarin ze vanuit huis werkten en het hadden over grenzen stellen en je bewust zijn over wat je functie inhoudt ten opzichte van wat er van je gevraagd wordt. Volgens Time maakten sommige werkgevers zich natuurlijk zorgen. Veel werkgevers gebruiken productiviteit als maatstaf voor het beoordelen van prestaties, maar burn-outs en stress zullen geen innovaties bevorderen en zullen medewerkers niet op de lange termijn stimuleren. 

Employee Experience Review 2022

Ontdek hoe medewerkers over de hele wereld verschillende delen van de employee experience ervaren en hoe dit de employee experience beïnvloedt.

Download

Het is dus van belang dat organisaties niet alleen reageren op uitdagingen, maar ook gericht zijn op de toekomst om nieuwe ontwrichtingen het hoofd te bieden. Gezien de financiële kosten en het verlies van talent wanneer een medewerker vertrekt, is het zeer belangrijk dat organisaties hun talent behouden door ze bevlogen te houden en door te luisteren naar hun zorgen. 

Medewerkersfeedback verzamelen voor beter personeelsbehoud 

Effectory heeft al 25 jaar ervaring met organisaties helpen om gegevens te verzamelen waarmee ze risico’s op het gebied van medewerkersbevlogenheid en daarmee ook het personeelsbehoud kunnen identificeren. Met feedback die ze op strategische wijze direct van medewerkers zelf verzamelen, kunnen organisaties voorspellen wat ertoe kan leiden dat talent vertrekt en er dus aan werken om deze risico’s te voorkomen.  

We hadden al een idee van enkele van de voornaamste redenen waarom medewerkers ontslag nemen, maar we wilden een algemeen beeld vormen. Daarom hebben we ons in ons onderzoek Employee Experience Review gericht op waarom iemand een organisatie zou willen verlaten. Het onderzoek is gebaseerd op antwoorden uit 57 landen in 6 werelddelen en geeft een uitgebreid overzicht over de gevoelens van medewerkers wereldwijd over hun beroepsleven en de organisaties waar ze voor werken.  

Dit hebben we ontdekt over personeelsbehoud en de redenen waarom medewerkers vertrekken. 

Waarom medewerkers hun organisatie willen verlaten 

Van alle medewerkers die actief op zoek zijn naar een nieuwe baan, zegt een meerderheid in Zuid-Amerika (57,9%), Noord-Amerika (64,7%) en Europa (62,9%) dat hun werkgever had kunnen voorkomen dat ze wilden vertrekken. Dit benadrukt voor organisaties waarom ze deze zorgen serieus moeten nemen; als ze deze zorgen aankaarten, kunnen ze voorkomen dat getalenteerde medewerkers vertrekken en hun expertise met zich meenemen.  

Reden 1: De werksfeer bij mijn organisatie 

Voor medewerkers in Noord-Amerika (23%) en Europa (24%) was dit de voornaamste reden waarom ze hun organisaties wilden verlaten. 

De werksfeer bij een organisatie verwijst meestal naar de organisatiecultuur waar de medewerker dagelijks mee in aanraking komt. Hun relaties met collega’s, de aanpak van het management en hoe medewerkers ondersteund worden bij het uitvoeren van hun taken, dragen allemaal bij aan de algemene werksfeer. 

Reden 2: Trainingsmogelijkheden 

Dit was de voornaamste reden voor medewerkers in Zuid-Amerika, maar werd ook veel genoemd in het Midden-Oosten. 

Training en ontwikkeling is een van de belangrijkste manieren waarop medewerkers er op persoonlijk en professioneel vlak op vooruit kunnen gaan. Bovendien is het belangrijk om vaardigheden te ontwikkelen, zodat organisaties het leiderschap van de toekomst kunnen trainen. Door medewerkers het gevoel te geven dat je rekening houdt met hun interesses voor de lange termijn, verbeter je hun bevlogenheid en het personeelsbehoud. 

Reden 3: Niet de mogelijkheid krijgen om zelfstandig te werken 

Dit antwoord werd in alle continenten vaak gekozen. Het lijkt erop dat een balans tussen zelfstandig werken en ondersteuning van anderen voor personen over de hele wereld van essentieel belang is.  

Dit is nog veel belangrijker geworden in de nasleep van de langdurige lockdowns. Aangezien veel medewerkers nu op afstand of hybride werken, is er een grote kans dat ze zich niet-bevlogen voelen of dat ze vinden dat hun managers of hun leiderschap niet genoeg aandacht schenken aan hun zorgen. 

Reden 4: Leiderschap 

Het lijkt erop dat medewerkers in Noord-Amerika en het Midden-Oosten vooral op zoek zijn naar organisatorisch leiderschap dat hen inspireert. Leiderschap kan ook geuit worden in de vorm van belangrijke beslissingen die de organisatie neemt voor meer stabiliteit of om beleidsregels op te stellen die de werkomstandigheden verbeteren. Ongeacht van hoe je goed leiderschap definieert, het ziet ernaar uit dat medewerkers het gevoel willen krijgen dat ze richting een doel werken en ondersteund worden door de mensen bovenaan de organisatorische ladder. 

Reden 5: Aanvaardbare werkdruk 

Het feit dat deze reden in ons onderzoek terugkomt, weerspiegelt het bovengenoemde fenomeen van ‘quiet quitting’. Overwerken, te strakke deadlines en niet-samenwerkende teams kunnen leiden tot een ellendig werkleven voor je medewerkers en tot een negatieve invloed op hun persoonlijke levens. Werkgevers mogen dan wel altijd denken aan resultaten, maar medewerkers overwerken is niet hetzelfde als productiviteit verhogen. 

Uitstroomonderzoek

Leer van de feedback van vertrekkende medewerkers. Wat kun je in de toekomst beter doen? Voorkom onnodige uitstroom!

bekijk nu

Lager personeelsverloop door medewerkersfeedback in acht te nemen 

Voor alle redenen die medewerkers aankaarten om te vertrekken, zijn er proactieve maatregelen. Het is opvallend dat veel van de door medewerkers opgegeven redenen om ontslag te nemen betrekking hebben op problemen die organisaties kunnen aanpakken en verbeteren, in sommige gevallen voor geen of weinig financiële investeringen. 

We hebben elders geschreven over het verband tussen personeelsbehoud en bevlogenheid. We hebben uitgelegd waarom en hoe organisaties medewerkersfeedback moeten gebruiken om de bevlogenheid te verbeteren en het personeelsverloop te beperken. 

Zo zijn bevlogenheid en retentie met elkaar verbonden

De rol van de gehele employee experience met betrekking tot medewerkersbevlogenheid en -tevredenheid is ook belangrijk. De HR-afdelingen van organisaties zoals Grupo Catalana Occidente denken steeds meer na over het totaalplaatje. Ze houden ook meer rekening met alle verschillende elementen van de momenten die een persoon werkt (op kantoor of thuis) en wat voor effect dit heeft op hoe bevlogen medewerkers zijn en hoe groot de kans is dat ze binnen hun rol of het bedrijf blijven. 

Ontdek alles over onze oplossingen in de demo

Wil je meer weten én zien van onze feedbacktools? Vraag een demo aan.

Aanvragen