Voor stafdiensten is meer met minder doen een enorme uitdaging, maar er zijn ook kansen verbonden aan deze tendens. In deze blog worden drie kansen beschreven.
Hoe ga je als facilitaire afdeling om met besparingsacties terwijl er tevens meer toegevoegde waarde en een hogere kwaliteit van dienstverlening wordt verwacht?
De spagaat van Interne diensten: Men verwacht dat zij de dienstverlening zo efficiënt mogelijk inrichten én afstemmen op de behoeften van de interne klanten.
Bundelen van de interne dienstverlening in Shared Service Centra (SSC) is voor veel organisaties een stap naar efficiëntie, kostenbesparing en krachtbundeling.
Er heerst een grote misvatting over het verbeteren van interne dienstverlening. Veel organisaties werken hard aan verbetering met wisselend resultaat. Zij...
Uw organisatie is in staat goed te presteren als de interne organisatie op orde is. Gebruik het intern klantenonderzoek voor projectevaluatie.
Breng de prestaties van de facilitaire dienst in kaart en ontdek hoe tevreden de interne klanten zijn!
De stafafdelingen zijn het hart van uw organisatie. Zij zorgen ervoor dat individuele medewerkers prettig kunnen werken.
Het optimaliseren van de efficiëntie, effectiviteit en klantgerichtheid van uw organisatie.
Het intern klantenonderzoek geeft u niet alleen inzicht in uw eigen interne diensten. Het onderzoek brengt ook de prestaties van uw outsourcingpartners in kaart