👋 Dit is het eerste deel in deze serie, lees ook deel 2 en deel 3 van de serie
Effectory werkt met trots samen met de meest gerenomeerde bedrijven. We hebben onder andere geleerd dat de benaderingen net zo uniek zijn als de organisaties. Er is geen uniforme feedbackstrategie. Je kunt feedback op ontelbaar veel manieren inzetten, aanpassen en afstemmen op de behoeften van medewerkers, cultuur en de specifieke situatie waarin de organisatie zich bevindt.
In deze blogreeks, delen we hoe onze klanten medewerkersonderzoeken gebruiken om besluitvorming, organisatiebreed beleid en programma’s te verbeteren. Verder kun je leren hoe je managementprestaties verbeterd en herstructureringsuitdagingen effectiever aanpakt.
We beginnen met hoe onderzoeken programma’s en organisatiebreed beleid kunnen verbeteren.
Het verzamelen en analyseren van medewerkersfeedback is essentieel voor het creëren van duurzame en succesvolle digitale producten, zoals platformen, apps en diverse tools. Deze feedback wordt gebruikt om gebruikerservaringen te ontwikkelen en verbeteren, wat cruciaal is om te blijven concurreren.
Evaluatieonderzoeken voor beleid en programma’s werken op een vergelijkbare manier. Het zijn gespecialiseerde tools die feedback verzamelen van medewerkers over hun ervaring met specifieke programma’s en beleid, zodat beslissers kunnen identificeren wat werkt en wat aanpassing nodig heeft.
1. De uitdaging van traditionele Learning & Development programma’s
L&D programma’s worden vaak top-down gecreëerd en geëvalueerd. Er is een gebrek aan regelmatige en substantiële input van deelnemers. Dit resulteert meestal in trainingen die niet (of niet goed) aansluiten bij de werkelijke behoeften van de medewerkers, wat leidt tot minder bevlogenheid en inefficiënt gebruik van middelen.
2. Retentie verbeteren door L&D initiatieven
Investeren in L&D-programma’s is een strategische keuze voor veel organisaties waarmee we samenwerken, vooral omdat deze programma’s de retentie aanzienlijk verbeteren. Wanneer medewerkers deelnemen aan relevante en boeiende L&D-initiatieven, worden ze vaardiger en voelen ze zich meer verbonden met de organisatie, waardoor de kans groter is dat ze blijven.
Het overslaan van de stap om inzichten van medewerkers te verzamelen en te analyseren over L&D-programma’s is een gemiste kans om de effectiviteit te verbeteren en de retentiepercentages te verhogen.
Ontdek de huidige stand van zaken op het gebied van medewerkersbehoud. Versterk je retentiebeleid met actuele cijfers, krachtige strategieën en concrete stappen.
Download3. Hoe werken evaluatieonderzoeken voor programma’s- en trainingen?
Effectory’s evaluatieonderzoeken voor programma’s zijn ontworpen om eventuele blinde vlekken, problemen of zorgen in de aangeboden L&D-programma’s te identificeren. Ze helpen onze klanten beter te begrijpen wat hun medewerkers moeten leren, hoe ze het liefst leren en wat hun mening is over bestaande professionele ontwikkelingsmogelijkheden.
Wij hebben ontdekt dat het beter is om het feedbackproces als een doorlopende dialoog te behandelen, in plaats van als een eenmalig onderzoek. Door regelmatig feedback te verzamelen en te analyseren, kunnen onze klanten de trainingen bijwerken om aan de veranderende behoeften en verwachtingen van hun medewerkers te voldoen.
Na een medewerkerstevredenheidsonderzoek besloot een klant vervolgonderzoek te doen. Ze richtten zich op jonge talenten die minder betrokken waren bij de bestaande L&D-programma’s.
Deze vervolgonderzoeken waren gerichter en bevatten vragen zoals “Mijn training voldoet aan mijn verwachtingen” of “De trainer geeft me constructieve feedback.” Dit soort vragen waren bedoeld om de specifieke redenen voor de ontevredenheid van deze groep te identificeren. De onderzoeken evalueerden ook de mate van ondersteuning die ze voelden tijdens hun training. Vragen zoals: “Hoe kan de organisatie en/of je manager je ondersteunen in je carrièreontwikkeling?” boden meer inzicht in de situatie.
Deze gerichte vervolgonderzoeken waren ideaal om specifieke L&D-behoeften te identificeren en te verzekeren dat trainingsprogramma’s effectief aan alle behoeften voldeden, waardoor hun algehele impact verbeterde.
Organisaties die met Effectory hebben gewerkt om evaluatieonderzoeken voor programma’s op te zetten, behaalde de volgende resultaten:
Dit doorlopende proces van feedback en verbetering zorgt ervoor dat Leer- en Ontwikkelingsprogramma’s voldoen aan de eisen van medewerkers.
Inzichten uit feedback helpen bij het verbeteren van trainingsprogramma’s, maar je kunt deze inzichten ook gebruiken voor het verfijnen van beleid wat direct invloed heeft op het dagelijks leven van medewerkers.
Je kunt bijvoorbeeld onderzoeken uitvoeren om te begrijpen hoe bepaalde beleidslijnen de werktevredenheid en effectiviteit beïnvloeden:
Welzijn negeren op de werkvloer? Alle kosten op een rijtje
Door strategisch gebruik te maken van onderzoeken om L&D en andere belangrijke beleidslijnen te beoordelen en te verfijnen, kunnen organisaties de kracht van feedback benutten om een positievere en meer gepersonaliseerde medewerkerservaring te creëren. Ze kunnen verstandiger investeren in hun mensen en een cultuur bevorderen die waarde hecht aan continue verbetering op basis van echte input van medewerkers.
Bij Effectory erkennen we het belang van luisteren naar onze mensen. Gedurende het jaar voert ons L&D-team meerdere enquêtes uit om te begrijpen hoe onze medewerkers denken over hun trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden. Een opvallende inspanning is onze jaarlijkse enquête gericht op het zomerschoolprogramma. Deze enquête vraagt deelnemers hun mening te delen over de inhoud en onderwerpen voor te stellen die ze verder willen verkennen.
Naast deze periodieke enquêtes voeren we evaluaties uit na elk L&D-programma. Deze helpen ons de effectiviteit van de sessies te begrijpen, vooral die we samen met externe leveranciers ontwikkelen. Feedback is hier essentieel om ervoor te zorgen dat we niet alleen leerdoelen bereiken, maar ook plezierige en boeiende ervaringen bieden.
Een voorbeeld is feedback van een recente workshop in leiderschapsontwikkeling, gericht op teamleiders, waarin een behoefte aan aanpassingen in de interactie van trainers met de deelnemers werd benadrukt. Deelnemers vonden dat een trainer te informeel was, wat de leeromgeving beïnvloedde. Met deze feedback werkte ons L&D-team samen met de leverancier om in toekomstige sessies een andere, meer geschikte benadering te hanteren.
Deze cyclus van feedback en aanpassing helpt ons om onze programma’s te verfijnen en productieve relaties met onze externe partners te onderhouden.
Effectieve programma’s en beleid zijn cruciaal voor het succes van jouw organisatie. In deze serie hebben we laten zien hoe belangrijk het is om voortdurende medewerkersfeedback op te nemen in je L&D en beleidsontwikkeling om een responsieve en impactvolle werkplek te creëren, wat leidt tot een uitzonderlijke medewerkers-ervaring. Bekijk Deel 2, waar we zullen verkennen hoe je gerichte enquêtes kunt gebruiken om managementstrategieën en besluitvorming te verbeteren.
Lees deel 2 van de serie hier.
Wil je meer weten én zien van onze feedbacktools? Vraag een demo aan.
Aanvragen